Todos Querem Jogar (TQJ) entra en la nueva fase del mercado regulado brasileño apostando por la integración entre entretenimiento, tecnología y juego responsable.
Con el respaldo del Grupo Silvio Santos, fundado por Silvio Santos, la compañía busca posicionarse como una plataforma que va más allá del betting tradicional.
En entrevista durante el BiS SiGMA South America, Fernando Justos Fischer, CEO de TQJ, detalló los pilares estratégicos de la operación, los desafíos del sector y la visión de largo plazo para el mercado brasileño.
Según Fischer, el momento actual es de consolidación del mercado regulado. La expectativa es que el sector avance hacia discusiones más maduras, con foco en compliance, sostenibilidad y protección al usuario.
En este contexto, el evento se consolida como un espacio estratégico para el alineamiento entre operadores, reguladores y socios, impulsando un crecimiento más estructurado.
La estrategia de TQJ se basa en tres pilares principales: el fortalecimiento de marca y distribución, aprovechando los activos del grupo; una operación orientada a datos, con foco en adquisición eficiente y retención sostenible; y el juego responsable como principio central del negocio.
Todo esto, según el ejecutivo, está apoyado por tecnología e inteligencia aplicada a la experiencia del usuario.
El respaldo del Grupo Silvio Santos es señalado como un diferencial competitivo relevante.
Para Fischer, la combinación de credibilidad, escala y experiencia en entretenimiento permite posicionar a TQJ como una marca accesible, confiable y con fuerte conexión con el público brasileño. El objetivo es liderar el mercado en confianza y responsabilidad.
En un entorno altamente competitivo, la empresa apuesta por la integración entre distribución propia, experiencias gamificadas y el uso intensivo de datos e inteligencia artificial para la personalización.
Fischer destaca que la ventaja competitiva estará cada vez más en la retención, apoyada por CRM avanzado, mecánicas de engagement y prácticas sólidas de juego responsable.
Durante el evento, este posicionamiento también se tradujo en la práctica.
La Bet do Milhão cobró vida en formato de game show en vivo, conectando entretenimiento y betting de manera directa.
La activación generó engagement y reforzó la propuesta de valor de la compañía.
Entre los principales desafíos del mercado brasileño, Fischer destaca la construcción de un entorno sostenible en medio de una alta competencia, así como la necesidad de educar al consumidor y combatir a los operadores ilegales.
Afirma que los operadores con disciplina, gobernanza y visión de largo plazo tendrán una ventaja competitiva.
En el ámbito del juego responsable, TQJ ya implementa herramientas como límites de depósito, autoexclusión, monitoreo del comportamiento y comunicación activa con los usuarios.
La compañía adopta un enfoque preventivo y continuo que va más allá del cumplimiento regulatorio.
Este monitoreo se realiza mediante análisis comportamental en tiempo real, lo que permite identificar patrones de riesgo y realizar intervenciones rápidas y precisas.
Fischer subraya que la empresa busca ir más allá de las exigencias regulatorias, considerando el juego responsable como un diferencial competitivo y un compromiso institucional.
La inteligencia artificial desempeña un papel central en la operación. En marketing, se utiliza para optimización de campañas, predicción y generación de contenido.
En producto, contribuye a la evolución de la experiencia del usuario. En seguridad, fortalece los sistemas de análisis y protección.
Además, la IA permite profundizar la integración entre entretenimiento y betting, creando experiencias más interactivas y personalizadas.
Funcionalidades como la personalización en tiempo real y las mecánicas gamificadas forman parte del roadmap de la empresa.
Aun así, Fischer enfatiza que existe un límite claro en la personalización, la protección del usuario. Toda estrategia debe operar dentro de parámetros responsables, sin incentivar comportamientos de riesgo.
En síntesis, el CEO define el papel de TQJ en esta nueva fase del mercado como el de una plataforma capaz de conectar entretenimiento y apuestas en Brasil con responsabilidad, tecnología y confianza.
